Oględziny i wycena pojazdu
Nie istnieje żaden tekst prawny, który określałby ramy czasowe dla ekspertyzy. W większości przypadków odbywa się to w ciągu tygodnia lub dwóch po zgłoszeniu wypadku.
Co zrobić, jeśli nie zgadzasz się z wnioskami eksperta?
Właściciel pojazdu otrzymuje kopię ekspertyzy. W przypadku braku zgody z wnioskami biegłego, ubezpieczony może wezwać drugiego wybranego przez siebie biegłego, na własny koszt. Następnie przeprowadzana jest ekspertyza przeciwstawna z udziałem biegłego ubezpieczonego i biegłego zakładu ubezpieczeń. W przypadku utrzymującego się braku porozumienia, trzeci ekspert może zostać wyznaczony za obopólną zgodą do arbitrażu. Połowa wynagrodzenia i wydatków trzeciego biegłego jest pokrywana przez ubezpieczonego.